# Dokumentation

Guides til Cofinal: opsæt levering i Shopify, send varer ind til lageret, følg dine ordrer, og se hvordan betaling og faktura fungerer.

## Vareopfyldning

- [Vareopfyldning hos Cofinal](/da/docs/inbound-shipments.md)
  Opret en vareopfyldning i dashboardet og vælg varerne fra din Shopify-butik. Tilføj stregkoder og antal, og derefter trackingnumre til pakkerne.
- [Kvalitetskontrol](/da/docs/quality-control.md)
  Hver vare scannes, vejes og gennemgås. Varerne er til salg senest én hverdag efter ankomst. Skader fotograferes, og du vurderer dem i portalen.
- [Produkter](/da/docs/products.md)
  Krav til dine produkter hos Cofinal: stregkode på salgsemballagen, maksimalt mål og vægt, ingen løse, skrøbelige varer.
- [Forbudte varer](/da/docs/prohibited-items.md)
  Forbudte varer hos Cofinal: hvilke varer vi ikke modtager på lageret, reglerne for batterier, og vilkårene for værdifulde, temperaturfølsomme og skrøbelige varer.

## Lager

- [Opbevaring](/da/docs/storage.md)
  Prisen udregnes pr. liter pr. dag. Opbevaringsloftet stiger, jo mere volumen du sælger.
- [Bortskaffelse](/da/docs/disposal.md)
  Hvilke varer der kan bortskaffes, hvornår vi bortskaffer dem, og hvad det koster. Beskadigede returvarer bortskaffes uden beregning.

## Ordrer

- [Opsæt levering](/da/docs/delivery-setup.md)
  Vælg forsendelsesrater i dashboardet. Cofinal opretter dem i Shopify automatisk. Angiv derefter transittid på 1-2 hverdage.
- [Ordrer](/da/docs/orders.md)
  Vi validerer adresse, lager og fragtmetode. Vi pakker ordren, og kunden får trackingnummeret ved afsendelse.
- [Tilbageholdte ordrer](/da/docs/on-hold-orders.md)
  Hvorfor en ordre sættes på hold (lager, adresse, fragtmetode, betaling), og hvordan holdet løftes automatisk, når problemet er løst.
- [Fulfillment](/da/docs/fulfillment.md)
  Pluk og pak i neutral emballage. Store ordrer sendes i flere pakker. Kunden får sit trackingnummer ved afsendelse.
- [Leveringsproblemer](/da/docs/delivery-issues.md)
  Bliver en pakke beskadiget eller bortkommet under fragt, står Cofinal for reklamationen. Reklamér senest 5 hverdage efter levering.

## Returneringer

- [Returnering med Cofinal](/da/docs/returns.md)
  Returlabel med QR-kode overføres og sendes ved godkendelse, varen kvalitetskontrolleres senest én hverdag efter ankomst, og du refunderer i Shopify.

## Fakturering

- [Betaling](/da/docs/payment.md)
  Betalingen trækkes automatisk, når dit forbrug når din beløbsgrænse, og senest hver 7. dag. Alt påløbet betales i ét samlet træk.
- [Faktura](/da/docs/invoices.md)
  Se hvordan en faktura fra Cofinal ser ud, med to eksempler i forskellige størrelser og aktuelle priser. Omkostninger kan ses pr. ordre og eksporteres som CSV.

© 2026 Cofinal CVR 41289864