# Kvalitetskontrol til Shopify-butikker Vi kontrollerer hver vare, du sender os, én ad gangen, senest én hverdag efter, den er ankommet. Er noget beskadiget, ser du fotoet i dit dashboard og beslutter selv. [Skriv dig op](/signup) [Se priser](/da/pricing.md) Vurdér vare1 af 2 Heavyweight Hoodie Grey · L Spring over Beskadiget God stand ### Du ser skaden og bestemmer Vi fotograferer skaden. Du vælger, om varen er i god stand eller beskadiget. Soy Candle 200 ml Smoked Pine Disponibel 26 QC 0 Beskadiget 1 ### Beskadigede varer er ikke til salg En beskadiget vare holdes adskilt fra dit disponible lager, til du bestemmer andet. ## Så grundigt kontrollerer vi Varer kan kontrolleres på fire niveauer. Jo grundigere kontrollen er, jo flere fejl finder den. ### 1Overfladekontrol af pallen En beskadiget eller forkert palle. Fejl inde i kollierne (leverandørens pakker) forbliver skjulte. ### 2Overfladekontrol af hvert kolli Et forkert eller beskadiget kolli. En forkert vare inde i kolliet kan stadig slippe igennem. ### 3Overfladekontrol af hver vare En forkert vare, et manglende stk. eller beskadiget emballage. Vi scanner, vejer og kontrollerer hver vare. Hver vare, du sender os ### 4Grundig kontrol af hver vare Fejl på selve produktet, inde i emballagen. Hver returnering ### Fundet dagen efter ankomst, ikke måneder senere En forkert eller beskadiget vare bliver fundet senest én hverdag efter, den er ankommet. Du kan tage det op med din leverandør med det samme. Opdages en fejl først måneder senere, når en kunde klager, er det som regel for sent at reklamere. ## Efter kontrollen Soy Candle 200 ml Smoked Pine Forventet 36 Modtaget 35 ### Dokumentation til din leverandør Modtagelsesrapporten viser, hvad der kom. Skader på en palle eller pakke bliver fotograferet sammen med fragtlabelen. 2 varer fra vareopfyldning afventer din QC-beslutning Gennemgå varer ### Beslut, når det passer dig Varer, der venter på din beslutning, står øverst i dit dashboard. Du beslutter, når det passer dig. Vægttolerance ±10 % ### Hver vare bliver vejet En vare, hvis vægt afviger mere end 10 procent fra referencevægten, bliver kontrolleret, før den kommer på lager. ## Hvad det koster *Vi tjekker dine varer uden beregning Vi måler og vejer dine varer ved modtagelsen. Målene afgør størrelsesgruppen, og størrelsesgruppen afgør prisen. Se priser* | | | | --- | --- | | Tjek af dine varer | 0.00 kr. | | Stregkodeetiket, pr. vare | 9,00 kr. | Alle priser er ekskl. moms. ## Spørgsmål om kvalitetskontrol Hvad er kvalitetskontrol? Kvalitetskontrol betyder, at vi kontrollerer hver vare, der ankommer, før den kommer til salg. Vi scanner, vejer og kontrollerer den, og vi fotograferer eventuelle skader. Hvad kontrollerer I, når mine varer ankommer? Vi scanner, vejer og gennemgår hver vare, vi modtager. Skader fotograferes, og du vurderer dem i dit dashboard. Hvor grundig er jeres kvalitetskontrol? Vi laver en overfladekontrol af hver vare, du sender os, én ad gangen. Det finder en forkert vare, et manglende stk. eller beskadiget emballage. Returnerede varer kontrollerer vi grundigt, pakket ud. Pakker I hver vare ud? Nej. Vi kontrollerer hver vare i dens salgsemballage. En returneret vare kontrolleres pakket ud, fordi den har været hos din kunde. Hvornår er mine varer til salg? Modtagelse og kvalitetskontrol er færdige senest én hverdag efter ankomst. Hvad sker der med en beskadiget vare? Vi fotograferer den. Du vælger, om varen er i god stand eller beskadiget. En beskadiget vare holdes adskilt fra dit disponible lager, til du bestemmer andet. Kan jeg vente med at beslutte? Ja. Spring varen over, så venter den øverst i dit dashboard, indtil du beslutter. Hvorfor vejer I hver vare? En vare, hvis vægt afviger mere end 10 procent fra referencevægten, bliver kontrolleret, før den kommer på lager. Hvordan måles mine varer? Vi måler og vejer dine varer ved modtagelsen. Målene afgør størrelsesgruppen, og størrelsesgruppen afgør prisen. [Se priser](/da/pricing.md) Hvordan ser jeg, hvad der er ankommet? Modtagelsesrapporten viser forventet og modtaget antal for hver vare, så du med det samme kan se en forskel. Hvordan reklamerer jeg til min leverandør? Skriv til din leverandør med det samme, da leverandører ofte har korte frister. Medtag ordrenummeret, varen, en beskrivelse af skaden og fotoene. [Kvalitetskontrol](/da/docs/quality-control.md) Bliver returneringer også kontrolleret? Ja. Vi kontrollerer hver returneret vare, og du ser resultatet i dit dashboard. Du bestemmer refusionen i Shopify. [Returneringer](/da/returns.md) Kan jeg få beskadigede varer bortskaffet? Ja. Du anmoder om bortskaffelse i dit dashboard. Beskadigede returvarer bortskaffes gratis. [Bortskaffelse](/da/docs/disposal.md) Hvad hvis en vare bliver beskadiget på jeres lager? Vi erstatter varer, der bortkommer eller bliver beskadiget på vores lager, til dokumenteret kostpris, for eksempel fra leverandørens faktura. [Handelsbetingelser](/da/terms.md) Koster kvalitetskontrol noget? Nej. Vi kontrollerer dine varer uden beregning. Kun en vare uden stregkode koster ekstra, for den etiket, vi sætter på. [Se priser](/da/pricing.md) ## Start med nogle få af dine varer Opret en konto, og forbind din Shopify-butik. Følg dine første varer hele vejen ud til din kunde. Send derefter resten. [Skriv dig op](/signup) [Se priser](/da/pricing.md) ## Ofte stillede spørgsmål ### Hvad er kvalitetskontrol? Kvalitetskontrol betyder, at vi kontrollerer hver vare, der ankommer, før den kommer til salg. Vi scanner, vejer og kontrollerer den, og vi fotograferer eventuelle skader. ### Hvad kontrollerer I, når mine varer ankommer? Vi scanner, vejer og gennemgår hver vare, vi modtager. Skader fotograferes, og du vurderer dem i dit dashboard. ### Hvor grundig er jeres kvalitetskontrol? Vi laver en overfladekontrol af hver vare, du sender os, én ad gangen. Det finder en forkert vare, et manglende stk. eller beskadiget emballage. Returnerede varer kontrollerer vi grundigt, pakket ud. ### Pakker I hver vare ud? Nej. Vi kontrollerer hver vare i dens salgsemballage. En returneret vare kontrolleres pakket ud, fordi den har været hos din kunde. ### Hvornår er mine varer til salg? Modtagelse og kvalitetskontrol er færdige senest én hverdag efter ankomst. ### Hvad sker der med en beskadiget vare? Vi fotograferer den. Du vælger, om varen er i god stand eller beskadiget. En beskadiget vare holdes adskilt fra dit disponible lager, til du bestemmer andet. ### Kan jeg vente med at beslutte? Ja. Spring varen over, så venter den øverst i dit dashboard, indtil du beslutter. ### Hvorfor vejer I hver vare? En vare, hvis vægt afviger mere end 10 procent fra referencevægten, bliver kontrolleret, før den kommer på lager. ### Hvordan måles mine varer? Vi måler og vejer dine varer ved modtagelsen. Målene afgør størrelsesgruppen, og størrelsesgruppen afgør prisen. ### Hvordan ser jeg, hvad der er ankommet? Modtagelsesrapporten viser forventet og modtaget antal for hver vare, så du med det samme kan se en forskel. ### Hvordan reklamerer jeg til min leverandør? Skriv til din leverandør med det samme, da leverandører ofte har korte frister. Medtag ordrenummeret, varen, en beskrivelse af skaden og fotoene. ### Bliver returneringer også kontrolleret? Ja. Vi kontrollerer hver returneret vare, og du ser resultatet i dit dashboard. Du bestemmer refusionen i Shopify. ### Kan jeg få beskadigede varer bortskaffet? Ja. Du anmoder om bortskaffelse i dit dashboard. Beskadigede returvarer bortskaffes gratis. ### Hvad hvis en vare bliver beskadiget på jeres lager? Vi erstatter varer, der bortkommer eller bliver beskadiget på vores lager, til dokumenteret kostpris, for eksempel fra leverandørens faktura. ### Koster kvalitetskontrol noget? Nej. Vi kontrollerer dine varer uden beregning. Kun en vare uden stregkode koster ekstra, for den etiket, vi sætter på.