# Fulfillment

Når Cofinal har accepteret ordren, klargør vi den: varerne plukkes og pakkes,
og fragt bookes og printes. Store ordrer kan deles op i flere pakker.

## Hvilken emballage bruger I?

Visuelt neutrale papkasser og papirsposer, der beskytter varerne under transport.

## Hvad er der i pakken?

Kun varerne. Ingen følgeseddel og ingen returlabel. Skal din kunde sende noget
tilbage, foregår det med en QR-kode i stedet.

[Returnering med Cofinal](/docs/returneringer.md)

## Hvad hvis ordren skal sendes i flere pakker?

Hver pakke får sit eget trackingnummer, og din kunde får besked, hver gang en
pakke afsendes. Ordren er først helt afsendt, når den sidste pakke er på vej;
før da opkræves ordren ikke.

## Hvad hvis pakken bliver væk eller beskadiget?

Så står Cofinal for reklamationen hos fragtselskabet, og erstatningen sendes
videre til dig.

[Leveringsproblemer](/docs/leveringsproblemer.md)

## Ofte stillede spørgsmål

### Hvilken emballage bruger I hos Cofinal?

Cofinal pakker ordrer i visuelt neutrale papkasser og papirsposer, der beskytter varerne under transport.

### Hvad er der i pakken hos Cofinal?

Kun varerne. Der er ingen følgeseddel og ingen returlabel: skal din kunde sende noget tilbage, foregår det med en QR-kode.

### Hvad hvis ordren skal sendes i flere pakker?

Hver pakke får sit eget trackingnummer, og din kunde får besked, hver gang en pakke afsendes. Ordren er først helt afsendt, når den sidste pakke er på vej. Før da opkræves ordren ikke.

### Hvad hvis pakken bliver væk eller beskadiget?

Cofinal står for reklamationen hos fragtselskabet, og erstatningen sendes videre til dig.