Kontakt os
Vi svarer inden for 1 dag.
Svarene står i dokumentationen
De fleste spørgsmål har vi allerede besvaret der:
- Ordrer — hvordan vi validerer, pakker og sender din ordre.
- Tilbageholdte ordrer — hvorfor din ordre står på hold, og hvordan du løfter holdet.
- Betaling — hvornår vi trækker betalingen, og hvad der sker, hvis den fejler.
- Leveringsproblemer — sådan håndterer vi beskadigede og bortkomne pakker under fragt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt svarer Cofinal?
Vi svarer inden for 1 dag.
Hvad skal beskeden indeholde?
Gælder det en konkret ordre eller vare, så skriv ordrenummer eller varens SKU (varenummer).
Hvad gør jeg ved en beskadiget eller bortkommet pakke?
Skriv til os med det samme. Send ordrenummer, en beskrivelse af skaden og billeder. Bliver pakken beskadiget eller bortkommet under fragt, står vi for reklamationen med fragtselskabet.
Hvor ser jeg, hvad mine ordrer har kostet?
Du ser prisen pr. ordre i dit dashboard. Du kan eksportere som CSV. Den aktuelle prisliste står på prissiden.
Skriv til os
Gælder det en konkret ordre eller vare, så skriv ordrenummer eller varens SKU (varenummer).
Alternativt: skriv direkte til kontakt@cofinal.io.
Cofinal
CVR 41289864, Rødovre Port 56, 1. 4, 2610 Rødovre.